Учимся экономить деньги с помощью счетчиков на воду

На вопросы корреспондента НТА НН отвечает директор филиала «Нижновэнерго», зам гендиректора «ОАО» МРСК Центра и Приволжья Олег Борисович Шавин.

- Олег Борисович, прокомментируйте ситуацию в секторе ЖКХ Нижегородской области. Каков его общий уровень развития?

- Уровень развития региональной сферы ЖКХ оставляет желать лучшего. Область обладает большим запасом ресурсов, необходимых для качественного решения проблем в ЖКХ. Единственными ограничителями являются для нас бюджетные рамки. Конечно, хотелось бы, чтобы выделялось больше денежных средств на развитие этого сектора экономики.

- Часто ли приходится сталкиваться с жалобами жильцов на деятельность ДУКов? И каким образом, на ваш взгляд, можно способствовать улучшению работы домоуправляющих компаний?

- К сожалению, жалоб поступает очень много. Как правило, жильцы жалуются на недостаточность или некачественное проведение ремонтных работ.
Помимо этого, нижегородцы всё чаще высказывают недовольство, вызванное недобросовестным отношением сотрудников ДУКов к их нуждам.

Чтобы «отбить» желание хамить у персонала ДУКов, необходимо предавать огласке подобные случаи. Я считаю, что наиболее эффективной мерой будет публикация жалоб и фамилий провинившихся в прессе. Невежество должно быть наказано.

Кроме того, управляющим ДУКов следует проводить настоящий кастинг для своих будущих сотрудников. Работать в сфере обслуживания очень сложно, независимо от того, где вы трудитесь - продавцом в магазине или же слесарем в ЖКХ. Жильцы платят за услуги, а потому имеют полное право требовать вежливого отношения к себе и качественного сервиса.
Сотрудник ЖКХ, в свою очередь, должен быть, в первую очередь, человеком доброжелательным и отзывчивым.

- Сказывается ли недостаточное качество обслуживания на платежеспособности жильцов?

- Разумеется. Если человеку предоставили некачественный сервис да вдобавок наградили его «парой ласковых», он может осознанно не платить за коммунальные услуги.
Он прав, безусловно. Пока его проблема не будет решена, он не будет платить за услуги. ДУКам от этого ни горячо, ни холодно. Они, в свою очередь, начинают экономить свои расходы, недоплачивают ресурсоснабжающим компаниям (поставляющим газ, свет, воду). А те, дабы восстановить брешь в бюджете, обращаются за кредитом в банк. Банки, как известно, предоставляют кредит под хороший процент – процент, который выражается в повышении цен на коммунальные услуги. Получается замкнутый круг.

- Олег Борисович, какие меры предприняты для того, чтобы обеспечить Нижегородскую область чистой питьевой водой?

- Помимо поставки воды деятельность организаций, занимающихся водоснабжением населения, заключается в подготовке к эксплуатации очистных сооружений. Качество воды напрямую зависит от состояния труб, сетей и коммуникаций. И чтобы обеспечить наше население действительно чистой водой, необходимо разработать и внедрить программу перехода на новый тип водопроводки – только тогда из крана будет течь не хлорированная, а питьевая вода.

-Наиболее актуальный вопрос для нижегородцев сейчас: «Устанавливать или не устанавливать счетчик на воду?». Ваш ответ?

- Несмотря на имеющиеся на данный момент затруднения, вызванные методологией расчетов водопотребения, установка счетчиков на воду позволит снизить расходы жильцов при условии, если они не будут транжирить воду. Вода – это жизненно важный энергетический ресурс, который необходимо экономить. При соблюдении обязанностей по энергосбережению, можно добиться 30%-ной экономии расходов на воду. Убедился в этом на собственном опыте.

Установка счетчиков, которая обходится в среднем в 900-2500 р. на семью, окупается уже через полгода при условии грамотного водопотребления. Мы, русские, привыкли неограниченно расходовать ресурсы, в том числе энергетические. Плохая привычка. На самом деле, установка счетчиков – это не выброс денег на ветер (кстати, малоимущие граждане могут приобрести счетчик в рассрочку, сроком до 5 лет), это грамотный способ экономии собственного бюджета.

По материалам:
http://www.nta-nn.ru/exclusive/article/?ID=194650

Иллюстрация взята с сайта:
http://www.ruscable.ru